WooCommerce 訂單管理總覽教學

適合誰使用

使用 WooCommerce 的網站管理員與商店經理（Shop Manager）

開始前準備

• 帳號需具備 Admin 或 Shop Manager 角色才能檢視訂單

教學內容

訂單管理的核心角色

訂單是商店營運活動的核心，妥善管理訂單是維持商店順暢運作的關鍵。

訂單通常在顧客於網站完成結帳流程後自動建立，但管理者也能從 WP Admin 後台手動新增訂單。

只有具備 Admin 或 Shop Manager 角色的使用者能檢視訂單。

訂單管理文件涵蓋的主題

文件內容涵蓋訂單狀態說明，以及訂單從建立到完成的正常流程。

也涵蓋 Orders 總覽畫面的表格檢視方式，包括如何篩選訂單與快速找到所需資訊。

另涵蓋 Edit Order 單筆訂單頁面，可查看與更新訂單明細、品項與總額，並手動建立訂單、加入品項或費用，以及使用訂單備註與顧客溝通。

其他相關主題

文件也說明訂單可用的付款方式種類、如何手動分享發票給顧客，以及顧客身分驗證相關的隱私措施。

為符合隱私法規，文件提供從訂單中匿名化或刪除顧客個資、同時保留訂單紀錄的做法說明。

文件也涵蓋建立測試訂單以驗證新流程與整合，以及疑難排解訂單問題的一般步驟。

介面名稱對照

• Orders overview screen：以表格方式呈現所有訂單的總覽畫面，可用於篩選與批次管理訂單。
• Edit Order：單筆訂單的詳細編輯頁面，可查看與修改訂單內容、手動新增訂單。
• WP Admin：WordPress 後台管理介面，管理者可在此手動新增或管理訂單。

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