環語文教是面向全球學員的線上華語教學品牌，提供個人班與團體班的多元課程。
環語文教（Mandarin Global）以 100% 線上方式提供華語課程，課型涵蓋 TOCFL 華語文能力測驗備考班、語法加強課、閱讀課與文化課，並依據 CEFR 程度分級（A1–C2），同時開設個人班與團體班，滿足不同學習節奏的海外學員。
品牌採中英雙語呈現課程內容，服務對象多為母語非中文的國際學習者，需要讓來自不同背景的學員快速理解課程差異並找到適合自己的學習路徑。
案例背景
品牌定位與關鍵挑戰
過去缺乏統一的線上平台，課程資訊分散、諮詢流程仰賴來回訊息溝通。
課型資訊分散
TOCFL、語法、閱讀、文化等多種課型缺乏集中展示的頁面，潛在學員難以一次瀏覽所有選擇。
程度對齊耗時
海外學員的華語程度差異大，過去只能透過訊息來回確認 CEFR 等級與學習年資，拉長了從詢問到開課的時間。
跨國信任門檻高
國際學員在報名線上課程前需要更多資訊來建立信心，缺乏完整的課程說明與師資介紹容易造成猶豫。
執行策略
解法與交付重點
核心解法
建立課程總覽、程度問卷與師資介紹一站整合的線上招生平台
課型總覽頁集中展示
將 TOCFL 備考、語法加強、閱讀、文化等課型以卡片形式集中呈現，並區分個人班與團體班，讓學員第一眼就能比較各課型差異。
QA 問卷提前收集學員資訊
透過聯絡頁的結構化問卷，一次收齊 CEFR 程度、學習年資、短期與長期目標，讓後續課程推薦與排課更有效率。
中英雙語介面降低理解門檻
課程名稱與頁面內容採中英並列呈現，讓母語非中文的國際學員也能順暢瀏覽並理解課程內容。
線上報名與購物車整合
學員可直接在課程頁加入購物車或進入報名流程，從瀏覽到付款不需要離開網站。
精選畫面
關鍵頁面預覽
左右滑動瀏覽重點頁面，點擊即可放大查看版面與互動細節。
讓資訊量再多，整體閱讀依然清楚、穩定且值得信任
- 因為受眾是全球學員、閱讀時間長，所以用高可讀性的無襯線內文搭配具質感的襯線標題，讓內容專業但不壓迫。
- 因為要縮短決策時間，所以把行動按鈕做成明顯的淺藍底、深藍 hover，讓互動回饋一致、下一步更明確。
- 因為要維持長期耐看，所以底色用偏暖的米白而非純白，提升整體舒適度。
客戶回饋
「以前學員詢問時，我們需要來回好幾封訊息才能確認對方的程度和目標。現在網站上的問卷會提前收齊 CEFR 等級、學習年資和想達成的目標，我們收到詢問後就能直接推薦合適的課型和時段，整個流程快了很多。」
Ting Yu Chou