Digital By Arden – 虛擬主機使用政策

最後更新日期:20/05/2024

1. 禁止行為

1.1 未經授權的使用
  1. 禁止用戶進行任何未經授權的活動,包括但不限於:
    • 未經授權的系統訪問:嘗試訪問、修改或刪除其他用戶的數據或系統設置。
    • 黑客行為:利用伺服器進行黑客攻擊、數據竊取或其他非法活動。
    • 分發惡意軟體:通過伺服器傳播病毒、木馬、蠕蟲或其他惡意軟體。
  2. 一經發現上述行為,將立即停用相關服務並報告給相關執法機構。
1.2 資源濫用
  1. 禁止用戶進行資源密集型活動,包括但不限於:
    • 加密貨幣挖掘:利用伺服器資源進行加密貨幣的挖掘活動。
    • 未經授權的文件共享:通過伺服器共享版權受保護的文件或其他非法內容。
    • 無限循環腳本:運行無限循環或高頻率的腳本,導致系統資源被大量佔用。
    • 過度頻繁的網絡爬蟲:運行過度頻繁的網絡爬蟲或機器人,對伺服器性能造成嚴重影響。
  2. 若發現上述行為,系統將自動限制或停止相關活動,用戶將收到通知並需立即整改。

2. 安全措施

2.1 安全更新
  1. 用戶應定期更新其應用程序和插件,以防止安全漏洞。
    • 自動更新:建議啟用自動更新功能,確保應用程序和插件始終保持最新版本。
    • 安全檢查:我們將定期進行安全檢查,發現漏洞將立即通知用戶進行更新。
  2. 未遵守此規定可能導致帳戶被暫時或永久停用。持續不更新的應用程序和插件將被認定為安全風險。
2.2 密碼強度
  1. 用戶必須設置強密碼,以保障帳戶安全。強密碼應包含以下元素:
    • 至少8個字符
    • 至少一個大寫字母
    • 至少一個小寫字母
    • 至少一個數字
    • 至少一個特殊字符(如!@#$%^&*)
  2. 用戶應定期更改密碼,建議每3個月更改一次。系統將定期提醒用戶更改密碼。
  3. 未遵守此規定可能導致帳戶被暫時或永久停用。

數據備份

3.1 用戶備份責任
  1. 儘管我們定期進行數據備份,但用戶應自行備份重要數據。
    • 備份頻率:用戶應根據自身需求,定期備份數據,確保數據安全。
    • 備份方式:用戶可使用本地存儲或雲存儲服務進行數據備份。
  2. 我們不對因數據丟失造成的損失負責。用戶應確保其備份數據的完整性和安全性。
3.2 恢復服務
  1. 提供數據恢復服務,可能會收取額外費用,具體費用依據恢復數據的複雜性和數量而定。
    • 申請流程:用戶可通過客服系統提交數據恢復申請,我們將在收到申請後儘快處理。
    • 恢復時間:數據恢復時間根據數據量和複雜性而定,我們將盡力在最短時間內完成恢復。
  2. 用戶在申請數據恢復服務前,應確認其所需恢復的數據範圍和時間點,以便我們提供最佳的恢復方案。

4. 合規性

4.1 法律合規
  1. 用戶必須遵守所在國家和地區的法律法規。
    • 法律責任:任何違反法律的行為將導致服務終止,我們將向相關執法機構報告。
    • 合規要求:用戶應確保其網站內容和活動符合當地法律法規。
  2. 我們將定期檢查用戶網站內容,確保其符合相關法律要求。對於違規行為,我們將立即採取相應措施。
4.2 內容規範
  1. 禁止上傳、存儲或分發任何違法、侵權或不當內容,包括但不限於:
    • 色情內容:任何形式的色情或成人內容。
    • 暴力內容:宣揚暴力、恐怖主義或其他危害社會安全的內容。
    • 仇恨言論:宣揚種族歧視、宗教仇恨或其他形式的仇恨言論。
    • 侵權內容:未經授權的版權內容或侵犯他人知識產權的內容。
  2. 一經發現違規內容,將立即移除相關內容,並可能導致帳戶被暫時或永久停用。

5. 使用監控

5.1 監控措施
  1. 我們定期監控系統資源使用情況,以確保公平和高效的資源分配。
    • 監控範圍:包括但不限於CPU使用率、內存使用量、帶寬使用情況等。
    • 異常檢測:系統將自動檢測並標記異常使用行為。
  2. 對於任何異常使用情況,將立即進行調查。我們將通知用戶異常使用行為,並提供整改建議。
5.2 反應措施
  1. 對於違反使用政策的行為,我們將通知用戶進行整改。
    • 通知方式:通過電子郵件或客服系統通知用戶具體的違規行為和整改要求。
    • 整改期限:用戶需在指定期限內完成整改,否則將面臨服務限制或暫停。
  2. 若問題未解決,可能會暫時或永久停用相關服務。對於嚴重違規行為,我們保留終止服務和法律追訴的權利。

6. 支援服務

6.1 技術支援
  1. 我們提供24/7技術支援服務,用戶可以通過客服系統提交技術支援請求。
    • 提交方式:用戶可通過我們的在線客服系統、電子郵件或電話提交技術支援請求。
    • 響應時間:我們承諾在收到支援請求後的最短時間內進行回應,通常在1小時內進行初步回應。
  2. 技術支援涵蓋的範圍包括但不限於:
    • 網站設置:協助用戶進行基本的網站設置和配置。
    • 故障排除:診斷和解決伺服器和網站的常見問題。
    • 性能優化:提供網站性能優化的建議和技術指導。
6.2 緊急處理
  1. 針對系統故障或安全問題,我們將優先處理並提供緊急技術支援,以確保服務的穩定運行。
    • 故障分類:根據故障的嚴重程度,我們將其分為緊急、高優先級和一般優先級,並相應調整處理順序。
    • 緊急支援:對於重大系統故障和安全問題,我們將在最短時間內進行處理,通常在15分鐘內開始處理。
  2. 緊急技術支援涵蓋的範圍包括但不限於:
    • 系統崩潰:修復導致伺服器或網站無法訪問的問題。
    • 數據丟失:協助用戶恢復因系統故障或安全問題導致的數據丟失。
    • 安全漏洞:修補因安全漏洞導致的系統入侵和數據泄露。
  3. 用戶應在發現系統故障或安全問題時,立即聯繫我們的技術支援團隊,以便我們能夠儘快提供幫助。

這些政策旨在確保所有用戶享有高效、安全和穩定的服務環境。如有任何問題,請隨時聯繫我們的客服團隊。